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大数据助推旅游产业创新发展

2017-11-06 10:33:54作者/来源:商都网

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随着高速公路节假日不再收费以及旅游文化的兴盛,越来越多的家庭尤其是工薪族在国庆等假期选择外出旅游。但一些景区人满为患,弄不好让人乘兴而去,败兴而归,添的不是乐趣而是闹心;对当地旅游管理也形成相当的压力,甚至在安全方面带来一定的隐患。

智慧旅游能够解决上述问题,科学实时的大数据分析让旅游部门及时对游客进行分流,疏导,不会出现人多挤不进去的现象,;当路口每分钟过往车辆超过一定值时,管理部门也会收到提醒,及时引导游客改变停车方向,避免堵车找不到车位的问题……

这就是旅游大数据的魅力。

国家旅游局《“十二五”规划纲要》指出:我国将以信息化为主要途径,积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。《河南省“十三五”旅游产业发展规划》也明确提出:提升旅游信息化基础设施水平,支持更多城市创建国家智慧旅游试点城市,培育一批“互联网+旅游”创新示范基地,支持互联网旅游企业加快发展。

大数据对于旅游意味着什么?有了大数据,可以准确预知客流趋向,进而采取相应的措施疏导客流;有了大数据,可以知道游客喜欢什么样的产品,进而开发建设适销对路的产品;有了大数据,还可以知道游客需要什么样的公共服务,进而改进旅游公共服务

2017国庆+中秋加长版的黄金周为例,据联通旅游大数据提供的信息:从9月开始,旅游出行类的APP点击量暴增,去哪玩、玩什么、啥路线,是出行者关注的。黄金周的前三天,早就有伊人放飞心情踏上行程。可见旅游人群是打有准备之仗滴。联通大数据显示上海人最爱玩,河北人最顾家人们选择目标出游地最热闹的城市是古都风韵世界舞台文脉流传四海相连的大北京,其次是上海、苏州、重庆、成都;最热的旅游景点则是黄山、长城、西湖、外滩、亚龙湾在自驾出游、铁路出游、航空出游三类人群中,25-35岁的人群航空出游比例最高,35-45岁的人群自驾出游比例最高。在河南省内的新安县,由新安县和联通系统集成河南省分公司建设的旅游新安智慧平台大数据也显示:假日全家出游已成为新的时尚,游客年龄结构也呈现多元化,青少年游客比例明显增加,同时自驾游成为人们外出旅游的主要方式。

大数据应用,其真正的核心在于挖掘数据中蕴藏的情报价值,大数据有助于精确旅游行业市场定位成为旅游行业市场营销的利器支撑旅游行业收益管理创新旅游行业需求开发,并提升旅游品牌美誉度品牌影响力,从而实现全域旅游,乃至带动整个城市的发展。

[编辑:褚文娟]